demande de cni et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

c'est absolument scandaleux!!!

j'ai fait ma demande de renouvellement de passeport et de cni pour mon fils
Depuis le 29 septembre rien ne se passe sur son dossier, il n'a plus de papier permettant de justifier de son identité et la préfecture refuse d'émettre un document lui permettant de voyager. La mairie a envoyer un mail de demande, tout est refusé en bloc contrairementnt à la loi !
Alors que j'ai le récépissé de la demande de renouvellement pour son passeport et sa carte d'identité.
C'est absolument scandaleux de prendre en otage les gens sans avoir la moindre possibilité de rentrer en contact avec les personnes décisionnaire.
Je suis scandalisée et furieuse.
C'est inadmissible. Franchement après deux ans de covid pour un jeune de 17 ans, c'est inadmissible

inès le 26/10/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour inès,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi du Passeport de votre fils.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres. Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre expérience et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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