Difficulté pour obtenir un rendez vous à la Caf du 77

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai régulièrement des difficulté sur mon dossier, mes aides sont régulièrement diminuées sans explications et donc payées en retard.
je dois régulièrement contacter un agent pour voir ce qu'il se passe ou mettre à jour mon dossier. Or il est impossible de prendre un rendez-vous du fait du manque d'agents d’accueil. Les points d’accueil numérique et maison France services ne me sont d'aucun recours du fait que seul un agent de la Caf peut intervenir sur mon dossier.
Le mail de la Caf met une éternité pour traiter les réponses, à ce jour les courriers papier de début septembre vont être traités, et les mails de début octobre.