Bonjour moi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Dans le cas contraire, une démarche complémentaire est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne catégorie " Faire une autre demande " et sous-catégorie " Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " en vous connectant via un compte FranceConnect.
Vous aurez la possibilité d’expliquer votre situation au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui gèrent l’instruction des dossiers d’immatriculation.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023
