modification relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour avoir élevé un enfant handicapé, j'ai pris rendez-vous le 11 juillet avec la CARSAT de Morlaix. Suite à ce rendez-vous, la conseillère m'a indiqué qu'elle m'apporterait une réponse (nouveau relevé de carrière) pour la fin juillet.
Sur le site de l'assurance retraite, dans le suivi de mes démarches, il est indiqué que je recevrais une réponse entre 2 mois et 6 jours et 2 mois et 21 jours, soit normalement au plus tard fin septembre.
J'ai appelé 2 fois la CARSAT et hier on m'a indiqué que la démarche durait en général 6 mois... Et que donc je recevrais normalement une réponse pour la fin d'année.
Bref, entre une réponse prévue fin juillet et fin d'année il y a un écart incompréhensible. Et à quoi sert la rubrique "suivi de mes démarches" si rien n'est respecté !

jack le 25/10/2022 à 29400 Plounéventer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Jack,

Merci de nous raconter votre expérience avec notre organisme, vos remarques nous aident à nous améliorer.

Il est vrai que le délai de mise à jour de carrière est assez variable en fonction du contexte de l'assuré et de la complexité de la demande. Votre témoignage est anonyme, je ne peux donc pas étudier votre dossier mais il me semble que votre demande n'est ni complexe, ni urgente. Dans le sens où vous n'allez pas prendre votre retraite de suite. Elle suit donc un parcours type dont le délai normal est de 6 mois.

Vous avez tout à fait raison, le service en ligne qui permet de suivre les étapes de son dossier ne fournit pas une information intéressante à ce jour, c'est pourquoi, il est en restructuration. Un nouveau service sera bientôt disponible.

Vous préparez votre retraite et vous souhaitez être alertée par mail au moment opportun ? Inscrivez-vous à notre service  Mon agenda retraite, vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.Par exemple, 6 mois avant votre date de départ à la retraite, vous serez avertie que vous pouvez réaliser votre demande de retraite en ligne en une seule fois pour tous vos régimes.

Nous vous souhaitons une belle préparation de votre retraite !

 

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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