Ma prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai créé mon dossier sur le site de ma prime renov, depuis juillet pour la mise en place d'un poêle à granule qui me coûte 8500€. J'ai droit à la prime renov pour 2500€ ( que j'ai versés de ma poche pour l'acompte du poêle) et le reste sur un crédit. Fin août toujours pas de nouvelle. Je les contacte et on me dit que mon dossier est bien validé depuis début août. Fin septembre toujours pas de prime, je les rappelle et ils me disent qu'il vont relancer la compta et que si dans un mois je n'ai toujours rien, de les recontacter. Demain ça fera 1 mois, et je n'ai toujours rien reçu, ce qui financièrement ne m'arrange pas et qui a plombé mon compte vu que je pensais que les 2500€ seraient versés mi-août.
Pouvez-vous accélérer les choses.