Impossible de transmettre des documents en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF me demande de lui transmettre des documents or depuis 24h un message s'affiche systématiquement comme quoi il y a un incident technique et qu'il faut réessayer ultérieurement sans aucune autre précision à savoir QUAND ce problème sera résolu !

JMT le 23/10/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour, 

Du 15 au 17 octobre, une anomalie de l’antivirus Avast a empêché les allocataires de se connecter à leur compte sur caf.fr. Avast a corrigé ce défaut, et caf.fr était de nouveau accessible à partir du 18 octobre.  

Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous mettons tout en œuvre pour améliorer les démarches en ligne. 

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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