les manquement de notre administration

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
J'ai eu une suspension de permis pour trois mois, normalement je dois pouvoir reconduire le 21 octobre 2022; mais je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon nouveau permis.
J'ai assumé la sanction mais est-il normal de ne pas pouvoir conduire dès le lendemain de la fin de la suspension ?
Si les services de l'état ne sont pas malheureusement en capacité de me renouveler mon permis; il serait judicieux d' avoir une autorisation temporaire....
D'autre part où est l'intérêt de ne pas me redonner mon permis d' origine, la récupération serait plus rapide.
L'Ants n 'est pas joignable .
Merci de m'avoir lu et en espérant une nette amélioration de cette démarche

Phil le 23/10/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant votre suspension de permis.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

De plus, les délais d’instructions sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et espérons que votre situation c’est améliorer.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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