ANTS - aucune nouvelle aprés 22 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite a une levée d'option d'achat. j'ai fait une demande de carte grise en suivant la procédure envoyé par VW via ANTS / autre demande.
22 jours après, le dossier est toujours en cours d'instruction. je ne sais pas si mon dossier est complet, je le doute car en suivant cette démarche aucun document n'est demandé, il y a juste un formulaire a remplir avec une option compléter. Mais compléter par quoi ?
Alors que pour une demande standard ANTS parle bien d'une liste de document a fournir.
Bref vu que nous avons 1 mois pour effectuer une carte grise, je me demande s'il faut attendre le retour ANTS ou s'il faut que j'annule la demande en cours et recréer une autre standard?

Je n'ai pas eu de conseiller au 3400 apres 15 Mins, le robot m'a dit que si le dossier est complet il faut 26 jours en moyenne dans votre département...
Je travaille ma patience
Bien a vous
J

jl56 le 23/10/2022 - Morbihan

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jl56,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Si vous êtes toujours dans l’attente et que vous avez besoin d’aide, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS

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