Renseignements ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai envoyé deux demandes de renseignement concernant une carte grise jamais reçue, il est précisé sur le site de l'ANTS une réponse sous 48h, je n'ai jamais eu de réponse, cela fait une semaine que la première demande à été faite.
De plus il n'est pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone.
C'est inadmissible

Phil le 23/10/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches de carte grise.

Si vous êtes toujours dans l’attente de carte grise, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS

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