Bonjour Dam's,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction t nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d’obtenir le certificat de situation administrative soit sur le site Histovec en cliquant ici ou bien une démarche est disponible sur notre site.
Vous trouverez la démarche ci-dessous :
La demande de certificat de situation administrative que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Obtenir un justificatif ou un remboursement » et comme sous-catégorie « Certificat de situation administrative détaillé ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de répondre aux besoins et aux attentes.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023
