La préfecture de Nanterre, une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Etudes en France, CDI, cadre en entreprise, un parcours stable sans problèmes. Pourtant, la préfecture de Nanterre est depuis bientôt un an, la source de tous mes ennuis. En attente d'un titre de séjour passeport talent depuis décembre 2021, celui-ci n'a toujours pas été fabriqué bien qu'il soit vraisemblablement toujours en cours de fabrication sur la plateforme ANTS. J'ai essayé de contacter ces derniers à plusieurs reprises via l'espace sécurisé mais ils se dédouanent en envoyant des messages automatiques et en renvoyant la balle à la préfecture.
Du côté de la préfecture, évidemment impossible de les joindre par téléphone, par mail ou sur place. A la porte, des agents impolis qui prennent les gens de haut.
En essayant à maintes reprises de prendre rendez-vous sans succès pour aller sur place, je me rends finalement compte que la date d'expiration que le système reconnait est celle de mon récépissé, suite auquel j'avais pourtant obtenu un titre de séjour recherche d'emploi. Je suis rendu compte que celui-ci est non référencé dans mon historique des titres sur l'ANTS. J'ai également envoyé deux lettres recommandées à l'attention du préfet et du bureau des étrangers qui demeurent sans retours. Ayant réussi, par miracle, à trouver la date d’expiration et à prendre rendez-vous en préfecture, la dame derrière le guichet m’indique que mon titre de séjour n’est pas fabriqué, qu’elle ne sait pas quel est le problème, qu’elle allait voir avec son supérieur et elle m’invite à partir. Trois semaines plus tard, toujours pas de réponse.
Depuis mon rendez-vous à la préfecture, je ne suis plus en mesure de prendre un autre rendez-vous en ligne parce que le rendez-vous passé est toujours confirmé sur le site. Mon employeur me demande souvent ma carte de séjour même avec une attestation favorable. Je ne sais plus quoi faire, c’est le désespoir total.

Putéolienne123 le 21/10/2022 à 92800 Puteaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir des informations sur une demande en cours. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation service public+" en objet afin d'identifier votre demande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Christine, préfecture des Hauts-de-Seine
Date de la 1ère réponse 08/11/2022

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