Caf vers MSA grosse galère.
Ressenti de l'usager : Négatif
En décembre 2021 je transfère caf vers MSA... je n ai jamais été prévenue que la mutation avait eu lieu en février... j'attendais mes allocations familiales, APL et asf pour un enfant. Seulement je téléphonais et on me disais de patienter. Sauf qu'en juillet 22, on me dit que je n'ai droit à rien... j'envoie un dossier pour demander l'APL et asf.. courrier recommandé avec accusé de réception... pas de nouvelle encore fin octobre. On me dit n'avoir pas reçu mon recommandé, par ils ont bien numérisé un doc qui était dans l'enveloppe pour mes démarches... mauvaise fois.. je suis outré... je n'ai plus de versements depuis 9 mois... mon fils est orphelin de papa qui est décédé fin décembre 2020... quelle honte. Pourtant la MSA a bien reçu les messages par mon espace privé. On me dit que les demandes seront traités... je tombe sur des personnes qui ne comprennent rien lors de mes appels... quant à la caf, ils ne valent pas mieux car le dossier de mutation n'est pas complet d'où une partie de mes ennuis aujourd'hui... pauvre France...
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