Allo y a quelqu un? 21/10/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible à joindre la CAF

Bailleur dans le 31, cela fait 3 semaines que j essaie de les joindre jusqu'à 4 fois par jour. C'est impossible, toujours la même chanson... c'est scandaleux, il y a un raccrochage systématique en sachant qu il ne sont joignable que de 12h45 à 16h30. Super... et même là personne ne répond au lieu de faire perdre du temps au gens dire que le service est fermer, ça sera plus honnête.

A bon entendeur

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace bailleur pour consulter les informations relatives à votre logement et effectuer vos déclarations. En cas d'interrogation, vous pouvez vous reporter à ce guide d'utilisation (Présentation PowerPoint (caf.fr)).

Vous pouvez également consulter la page dédiée aux bailleurs et sa FAQ : Espace bailleur | Bienvenue sur Caf.fr.

Nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Cordialement,
Pauline pour la Caf,
Date de la 1ère réponse 31/10/2022

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