Mise à jour d'un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois partir à la retraite en juillet 2023
Mon relevé de carrière comporte plusieurs anomalies, j'ai demandé une mise à jour en décembre 2021, depuis il n'y a eu aucune correction apportée.
Les raisons invoquées par les agents de la CARSAT :
- Il y a une homonymie sur 1 dossier CARSAT
- Il est impossible de rapprocher mon numéro de Sécurité Sociale avec un dossier de retraite.
De plus, il m'est impossible de contacter un conseiller CARSAT depuis juillet 2022 soit par téléphone soit en rendez-vous à l'agence

Ploemeur le 21/10/2022 - Morbihan

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Si vous devez partir à la retraite en juillet 2023, vous ne pourrez demander votre retraite qu'à compter de janvier 2023 sur notre site https://lassuranceretraite.fr.

Vous avez eu raison de demander une mise à jour de carrière à fin 2021 et, même si cette mise à jour n'était pas terminée en janvier 2023, ce ne serait pas un soucis les deux actions se feraient à ce moment là. Nous déplorons que vous ne soyez pas informé régulièrement de la mise à jour de votre carrière. Nous mettons en place des procédures pour améliorer cette situation et un nouveau service plus simple sera bientôt disponibles sur notre site.

Si vous avez des questions, vous pouvez les poser à partir de la messagerie de votre espace personnel ou en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel), nos téléconseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 21/10/2022

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Action réalisée

Comment voir votre carrière si vous avez moins de 55 ans ?

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne gratuit "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

le 18/02/2022