Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande en vue de l'installation d'un poêle à mon domicile, laquelle a été acceptée été 2021. J'ai donc fait procéder aux travaux, persuadé que l'investissement conséquent qui en découle serait en partie compensé par la fameuse Prime Rénov qui m'a été promise. Je n'aurais pas effectué ces travaux en l'absence d'aide.
Une fois les travaux réalisés, j'ai mis à jour mon dossier dans la foulée. Une erreur de prénom sur la facture a été corrigée par l'entreprise et mon dossier à nouveau mis à jour. Depuis, l'ANAH m'a littéralement mené en bateau, allant jusqu'à me demander la référence du poêle installé, pourtant bien indiquée sur la facture (j'ai même transmis la fiche technique...). Mes mails de relance sont restés sans réponse, jusqu'à ce que je reçoive un courrier recommandé près d'un an après la réalisation des travaux, me notifiant que le refus d'attribution de la "prime" avait été prononcé en mai 2022, décision dont je n'ai curieusement aucune trace.
La raison invoquée est complètement invraisemblable et n'est aucunement appuyée par des éléments factuels : "la nature des travaux indiquée sur la facture n'est pas cohérente avec les informations saisies dans la demande de solde". On marche sur la tête! L'ANAH essaye de m'avoir à l'usure mais je n'ai pas dit mon dernier mot !