Paiement timbre por pré demande passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

En fin de saisie de ma pré-demande de passeport j’ai fait la manipulation demandée pour le paiement du timbre fiscal de 86,00€.
Après 3 tentatives successives de règlement et après avoir recommencé 3 fois le dossier complet il était indiqué à chaque fois sur l’écran de mon ordinateur : Erreur Interne du serveur 500.
J’ai dû recommencer l’opération plusieurs heures plus tard pour que cela fonctionne enfin et j’espère que je n’aurai qu’un seul retrait bancaire de 86,00€ !

Gérard le 20/10/2022 à 54340 Pompey

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site :

-Acheter un timbre fiscal électronique en fonction de votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp.

-Demander le remboursement d’un timbre : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp.

-Obtenir de l’information sur le timbre en accédant à la FAQ : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/aide/timbredemat.jsp.

Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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