Incident technique CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille doit envoyer à l'OPAC son attestation de demande d'aide au logement. Mais le site est sans cesse en "incident technique CAF".
Aujourd'hui j'ai enfin pu me connecter et obtenir ce document.
Sauf qu'il est impossible de le télécharger ("échec-erreur réseau").
Je veux appeler la CAF, mais on me demande un numéro de dossier.
J'essaie de me reconnecter pour trouver ce numéro de dossier et... "incident technique CAF".
Voilà un mois et demi que ça dure.

Sermad le 20/10/2022 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Merci pour votre témoignage.

Nous vous présentons nos excuses pour vos difficultés d'accès à nos services en ligne.

Il semble qu'il y ait une anomalie spécifique concernant l'accès à votre compte sur caf.fr car les incidents techniques qui surviennent sont ponctuels et ne se reproduisent pas à chaque connexion.

Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous, pour que nous puissions étudier l'anomalie qui touche l'accès à votre compte. Pouvez-vous nous contacter par mail à communication@caf29.caf.fr

Cordialement,
David pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/10/2022

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