Impossibilité de récupérer un CEPC

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai passé mon permis lundi 10 octobre. Je me suis connectée jeudi sur la plateforme de la sécurité routière. J'avais un avis favorable, un spot est passé sur la sécurité routière, on me demande de m'engager à les respecter afin que je puisse récupérer mon CEPC et puis, impossible d'accéder à ce CEPC. Par contre, lorsque je me connecte, j'ai ma fiche d'évaluation de mon premier passage qui date du 11 avril 2022. J'ai fait des réclamations via le formulaire de la plateforme de la sécurité routière... Aucun retour. Et aucun autre moyen d'obtenir mon CEPC. Je ne peux pas conduire. Je ne peux même pas faire ma demande de permis auprès de l'ANTS. Quels sont les recours dans ce genre de situation ? Bonne question... J'avoue être totalement désabusée car je ne sais pas quoi faire pour faire avancer les choses et que quelqu'un daigne prendre mon dossier en charge.

SophieB le 21/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SophieB,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.


Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.
Par conséquent, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter de réponse.


Nous vous invitons à vous rapprocher du site de la sécurité routière.

Pour connaître et télécharger le résultat de votre examen du permis de conduire, complétez le formulaire accessible depuis l’adresse ci-dessus.

Votre résultat est disponible entre 2 et 4 jours ouvrables après le passage de l'examen (week-end et jours fériés non inclus).

Passé ce délai, si vous ne parvenez pas à obtenir votre résultat, vous pouvez écrire au service concerné via le formulaire suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis

Nous vous remercions de votre témoignage et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer

Cordialement,
Amélie, pour ANTS

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