Impossible d'accéder au contenu du site maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé sur le site de Service-public rubrique "maprimerenov", une fois dedans comme je suis exactement les instructions car je dois créer un compte, j'accepte tous les cookies mais aucune interaction quand je clique et ce n'importe où. J'ai vidé le cache, l'historique etc etc des deux navigateurs à ma disposition, idem. J'essaie d'un PC portable j'obtiens le même résultat, c'est à dire rien.

mistral13 le 19/10/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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