Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas la plus-value du nouveau système informatique pour refaire la CNI. Prendre un rdv : délais, distance avec la mairie (j'ai 20 min de voiture), puis présenter les pièces : la secrétaire scanne l'original de la CNI, le logiciel accepte le scan, et 1 semaine plus tard on me rappelle parce que la pièce n'a pas été validée ! Pourquoi faut-il passer par 2 validations ? Quel est donc l'intérêt du logiciel sécurisé ?

Zazou le 19/10/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ZAZOU,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer une demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération du titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, vous pouvez cliquer sur le lien https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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