MAPRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
Nous avons fait installé une pompe à chaleur.
L'installation de la pompe s'est fait fin juillet 2022, mise en service le 29/07/2022

La pompe à chaleur fonctionne. Nous avons réglé la facture de l'installateur le 29/07/2022.
Nous attendions donc la prime CEE de 2545 € promis par prime-energie-maitrisee@antargaz.fr

Nous avons été très surpris lorsque ce vendredi 1 septembre 2022 nous avons reçu un chèque de 586 € au lieu de 2545 €.

Nous ne savons pas quoi faire pour récupérer notre dû, sachant que nous avions budgétisé l'installation de la pompe à chaleur en tenant compte de ces aides?
Il nous manque 1959 € de prime CEE prévue le 24/02/2022.
Après une rude bataille, envois de nombreux mails aux députés associations ETC.. et ultimatum de recours en justice, nous avons reçu ce du sous forme de geste commerciale.
Ceci est inadmissible! Ce n'est pas un geste commercial, c'était le contrat.
Aujourd'hui (18/10/2022)
Il nous manque 2400 € de MAPRIMERENOV.

Dans cet imbroglio de sociétés, de services virtuels, de personnes malhonnêtes et de contacts virtuels difficilement accessibles, nous sommes complètement dépités.
Ou sont nos droits?
Faut-il encore payer pour faire respecter nos droits?

En résumé:
Il nous manque 2400 € de MAPRIMERENOV.
Nous voulons que l'administration solutionne nos problèmes, sachant que ces problèmes ont été générés par l'administration elle-même.