Changement d’adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est juste impossible !
Par mon identifiant ANTS : c quoi le code confidentiel ( qui n’est pas le mot de pass ANTS ) où le trouver ? Demande de nouveau code, pensum 10 lignes à remplir ( redondances si vous êtes né à Lyon on vous demande le département et oui, le Rhône est bien en France ). Là, le cat ( trombone ) ne fonctionne pas.
2 eme tentative : ne sais même plus quel a été le problème
3 eme tentative : interrompue
Grrrrr

Petite reine le 17/10/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Petite reine,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

En effet, lorsque vous vous rendez sur notre site en vous connectant avec votre identifiant ANTS et que vous souhaitez faire une demande en ligne, le code confidentiel va être à saisir. Il s’agit du code que vous recevez sur papier avec votre carte grise.

Sachez que vous avez la possibilité :

  • Soit de faire une demande de code qui vous sera envoyer par mail ou par courrier
  • Soit de vous connecter avec un compte FranceConnect ce qui vous permettra d’effectuer toutes les téléprocédures sans code confidentiel car il s’agit là d’une connexion sécurisée déjà vérifiée auprès du service concerné.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s'est améliorer.

Bien à vous,
Charlotte pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/04/2023

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