Aucune réponse depuis 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je n'ai obtenu aucune réponse depuis 2021 , j'ai dû prendre un crédit pour le changement de fenêtres en bois défectueuses, au total 7300 euros à payer en 4 ans , merci Ma prime renov , le crédit d'impôt était beaucoup plus simple .
Les travaux ont été faits devis plus facture, je n'ai plus droit à rien, impossible de refaire la demande .

Cordiaement.

TAMAR le 17/10/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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