Rendez-vous pour les enfants

Ressenti de l'usager : Négatif

Il serait appréciable que les horaires d’ouverture soient adaptés aux heures d’école des enfants étant donné qu’ils doivent être présents lors du dépôt du dossier. Je ne trouve pas normal qu’il faille faire rater une demi-journée d’école aux enfants alors que le BFT est ouvert jusque 17h minimum mais les RDV s’arrêtent à 14h et uniquement le mercredi.

Personne le 17/10/2022 - Taïwan, province de chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches auprès de la Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/10/2022

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