Service et suivi à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

1ère demande de changement d’adresse de ma carte grise faite fin août : je n’ai jamais reçu l’étiquette à coller sur ma carte grise. Le suivi via Colissimo La Poste affiche : « Suivi non disponible », pourtant j’ai bien un n° de suivi accessible depuis mon compte Ants. 2ème demande faite le 17 octobre, j’espère que cette fois ci sera la bonne !

Jomay10 le 17/10/2022 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jomay10,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Dans le cas contraire, pour votre information aucun suivi n’est disponible pour l’envoi d’une étiquette celle-ci est envoyé en courrier simple.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre titre, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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