Ma prime renov
Ressenti de l'usager : Négatif
En 2021, J'ai fait une demande ma prime renov pour un audit énergétique puis j'ai fait procéder à l'audit. Lorsque que j'ai voulu mettre à jour mon dossier sur http://maprimerenov.gouv.fr/, il était écrit que mon dossier était trop vieux et qu'il fallait que j'en ouvre un autre. J'ai donc créé un nouveau dossier .
Suite à plusieurs échanges par mail avec la personne chargée de mon dossier, celle-ci m'a conseillé d'annuler le plus vieux dossier.
La procédure a donc suivi son cours sur le nouveau dossier et j'ai fourni tous les justificatifs demandés. J'ai reçu un mail en juillet 2022 m'informant que ma demande de solde était finalisée. Début octobre je reçois un nouveau mail m'informant que la prime m'est retirée au motif que la création du dossier est postérieure à la réalisation de l'audit. Alors que c'est sur instruction de vos services que j'ai annulé l'ancien dossier.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions de vos services à chaque étape, c'est pourquoi, je ne comprend pas la raison de ce refus in fine.
Bref, ma prime renov, c'est une usine à gaz, ça ne fonctionne pas et ça ressemble à une arnaque.
C'est particulièrement dommage pour un service de l'Etat et au regard des enjeux essentiels que représentent l'amélioration de la performance énergétique des logements.
C'est décourageant pour les personnes qui souhaitent entreprendre des travaux en vue de l'amélioration de l'isolation de leur maison.