Délais de traitement CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Parents adoptants, nous avons déposé un dossier d'aide auprès de la CAF en Février 2022. Après des mois sans réponses, il nous a été répondu que nous devrions être remboursés en Septembre. Est arrivé Septembre et ne voyant rien venir, nous avons appelé plusieurs fois pour enfin recevoir un courrier nous indiquant que notre dossier était incomplet. Alors qu'il l'était 3 mois plus tôt. Nous sommes mi-Octobre et nous n'avons pas reçu un centime.
Depuis, nous avons changé notre mode de garde (au 1er Septembre), nous avons donc déposé une demande de CMG pour obtenir un numéro Pajemploi, et là encore, aucune nouvelle depuis plus d'un mois.
Nous n'essayons même plus de les appeler tant il est difficile de joindre quelqu'un et plus encore quelqu'un capable de nous répondre. Si les aides de la CAF ne sont pas pour tout le monde, il serait plus simple de le dire tout de suite, nous ne perdrions pas notre temps à remplir des dossiers sans fin, ne nous énerverions pas contre des fonctionnaires et nous payerions une nounou en espèces, ce qui arrangerait tout le monde.
Bref... La CAF est a revoir de fond en comble .