Renouvellement Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille est autiste. Pour assurer ses soins, j’ai quitté mon emploi et bénéficie des Ajpp depuis novembre 2021. En août 2022, je remplis la demande de renouvellement envoyée par la Caf du Bas-Rhin. (Il me restait 122 jours à prendre) A ce jour, mes droits ont été suspendus, je n’ai eu aucun paiement, mon dossier n’a pas été traité. On me laisse sans subsistance et quand je téléphone je suis face à des personnes désagréables qui me disent que les délais c’est deux mois et que je n’avais qu’à prendre mon mal en patience. Je survis comment ? En plus de raccrocher au nez des gens et d’être désagréable, la Caf ne prend pas ses responsabilités face aux parents d’enfants malades ou handicapés en ne traitant pas les dossiers. C’est un renouvellement, la pathologie est la même. Je ne peux plus vivre, je dois cesser les soins car je ne peux plus payer l’essence pour l’emmener, en gros c’est cela ou la nourriture. Le loyer est impossible à payer. Vous détruisez l’équilibre de familles précaires qui sont face à la maladie en permanence et vos agents s’en moquent allègrement.
Le handicap n’est pas un choix. Je le subis émotionnellement et maintenant financièrement. Grâce à vos services, je n’ai plus que mes yeux pour pleurer, cloîtrée chez moi pour ne pas dépenser les derniers deniers qu’il me reste pour survivre.
Honteux !