Actualisation fausse

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je suis en activité et ayant ma paye seulement le 12 de chaque mois, je ne peux pas m'actualiser avant car sinon le calcul est faussé de la part de pole emploi et je reçois des courriers de trop perçu. Pour ce mois encore mieux, je suis sur la nouvelle interface et ne peut pas valider car on me demande des contrats précédents alors que le lien doit se faire obligatoirement entre l'entreprise intérimaire et eux.
De ce fait je suis bloqué et ne peut toujours pas recevoir mes indemnisation.

cauchhel le 30/10/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Cauchhel


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été concue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

 

Concernant votre statut, voici la marche à suivre : 

 

Reprise d’activité salariée

Lors de votre actualisation, déclarez votre reprise d’activité en mentionnant :

Le nombre d’heures travaillées dans le mois 

  • Quelle que soit la durée travaillée dans le mois  

  • Indiquez le total de vos heures travaillées dans le mois (sans les minutes)

  • Exemple : 24 heures si vous avez travaillé 14 h 12 min pour un premier emploi et 10 h 15 min pour un deuxième.  

  • Le montant total de vos salaires bruts réels ou estimés

    • Indiquez le montant total en euros, sans les centimes 

    • Indiquez le salaire brut, mais aussi les indemnités de congés payés, les primes éventuelles et les avantages en nature (ex : téléphone, voiture de fonction) qui sont soumis à contribution d’assurance chômage de la part de votre employeur.  

      Attention : le salaire brut correspond à vos rémunérations avant prélèvements (charges sociales, etc.). Il ne s’agit pas du montant net que vous percevez sur votre compte bancaire. 

    • N’indiquez pas les indemnités de fin de contrat (attribuées en fin de CDD ou en fin de mission par exemple).  

      Exemple : si vous avez reçu 250,30 € brut pour une première activité, 400,12 € brut pour une deuxième et 200,46 € en indemnités de congés payés, le salaire brut à faire figurer sera de 850 €.  

  • Vous devez préciser si vous êtes toujours à la recherche d’un emploi ou non.

Scannez puis téléchargez directement dans votre espace personnel sur pole-emploi.fr  ou sur l’application mobile votre justificatif de salaire

  • Dans la rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi »

  • « Transmettre un document »

  • Sélectionner le contexte « Actualisation – changement de situation ».

 

Retrouvez le détail et les modalités de déclaration sur pôle emploi.fr http://plmpl.fr/c/2jBde

Vous pouvez simuler le montant de votre allocation sur ce simulateur : https://candidat.pole-emploi.fr/candidat/simucalcul/repriseemploi

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 02/11/2022

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