M 12/10/2022 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti neutre

Passeport en cours d instruction depuis le 18/08 !

Nous partons pour un voyage familial le 22/10 et avions 2 passeports à refaire.
Il a déjà fallu aller à presque 2h de route du domicile pour un rdv mairie : le premier passeport est sorti le 02/09 et le deuxième est toujours bloqué !
L'agence de voyage a pourtant fait une attestation indiquant bien que les passeports étaient nécessaires pr le 30/09 mais RAS !
Depuis, des courriers, mails envoyés par la mairie qui elle même est dépitée, demande d'intervention d'un député et j'en arrive à devoir faire appel aux médias dès demain !
C est simplement inacceptable pour un simple renouvellement de passeport !
On nous balade et on doit se contenter du peu.
Qui va prendre en charge le voyage ?
Merci pour votre intervention
Cdt

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi de vos Passeports.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.


Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre expérience et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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