Difficultés ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Comme je le stipulais à l'opératrice, si l'identifiant enregistré par Google n'est pas le bon (pour ma part mon adresse mail) pourquoi le petit "V" de validé, ok, etc est en vert ?
Comment voulez vous qu'on y arrive?
Et pour info quand j'ai déménagé le 6 Juin 2022, j'ai fait le chgt d'adresse via le Service Public, tout les organismes ont bien pris en compte la démarche sauf un, devinez lequel ?
Ce connecté à son compte ANTS tout les 3/5 ans c'est une galère, point ! Que ce soit le permis ou la carte grise y a tjrs des problèmes!
MDP,Identifiant, les photos, l'encodage des documents, les procédures automatique qui ne marche pas etc, etc...
Personnellement j'appréhende à l'avance ces démarches via ce site car elles sont systématiquement des prises de tête et bcp bcp de temps à se dépêtrer seul avec cet imbroglio informatique.
Voilà mon avis.
Heureusement, à certaines heures on peut joindre un (ne) conseiller (ère) qui à Tjrs une solution à nous apporter.
Bravo à ces gens qui doivent avoir de sacré journée!!!
Bien Cordialement.

6-ZPO le 12/10/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 6-ZPO,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons principalement que vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte ANTS.

Sachez que nous vous conseillons vivement de vous connecter avec un identifiant FranceConnect pour une connexion sécurisée et rapide.

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/04/2023

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