PARCOURS DU COMBATTANT ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Souhaitant refaire ma carte grise suite à une modification des données techniques du véhicule, j'ai utilisé le service public "france connect" pour accéder à ANTS. Après les étapes : nouvelle demande, immatriculation, et faire autre demande. On me demande à nouveau de me déconnecter d'ANTS pour me reconnecter à france connect, et ainsi de suite sans réussir à commencer ma démarche !?
Le problème vient sans doute du fait que mon adresse mail est utilisée
pour notre couple, j'ai donc modifié nos adresses sur impôt.gouv, nous attribuant chacun la nôtre. Sans succès.

GDM le 31/10/2022 à 27490 Clef Vallée d'Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GDM,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Si vous êtes toujours bloqué lors de vos démarches via votre connexion France Connect, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Il faudra fournir des captures d’écran étape par étape de votre connexion jusqu’au blocage rencontré ainsi que l’adresse mail avec laquelle vous essayer de vous connecter.

Nos équipes en charge du dossier reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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