En cours d'instruction, oui mais ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'entre à mon tour dans le split infernal des délais de traitement de la gestion des attributions de cette prime, prime qui au départ avait challengé ma décision de faire installer un poele à granulés (je passe le détail du prix du granule qui a depuis triplé).

Voilà bientôt 1 mois que j'ai fait la demande de solde et la seule modification qui soit intervenue sur mon dossier, c'est le passage de l'état "demande de solde" à "dossier en cours d'instruction".

Tous les papiers nécessaires ont été transmis et acquittés, or malgré le retour de l'Anah sur le fait que mon dossier soit en "solde accepté", je constate que finalement les réponses apportés sont issues probablement d'une banque de réponses à fournir aux réclamations "client/utilisateur/citoyen..."

Je me retrouve avec un trou de 2500€ la veille de Noël... Je suis ravi de constater que malgré les nombreuses réclamations depuis la mise en place de ce service, rien n'a été mis en place pour dimensionner les équipes de gestions en charge de la validation des dossiers.
On entend parler de ce fiasco que ce soit dans les journaux, sur le net et même à la radio...

Une réponse à apporter qui n'est pas sortie de vos modèles ?


Merci de considérer cette demande comme le reflet de la réalité de cette spirale...