Délai de gestion des dossier beaucoup trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bjr, c'est la première fois de ma vie que je voit une Caf avec un délai des traitements des dossier aussi long ! Les réponses aux mails peuvent durer plus d'un mois, c'est vraiment inadmissible ! Et en plus chaque fois on me demande des documents supplémentaires et alors là, c'est reparti pour encore des mois ! On m'a contacté une seul fois par téléphone, et en plus avec un numéro inconnu ! Vraiment n'importe quoi ! La Caf guadeloupe doit vraiment être débordée, plus que les autres Caf j'ai l'impression ! Désolant.

Fanny97139 le 11/10/2022 à 97139 Les Abymes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nos techniciens mettent tout en oeuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Vous pouvez joindre la Caisse d'Allocations Familiales de la Guadeloupe au 3230.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 16/11/2022

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