FRANCE RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait une demande de subvention MaprimeRenov via le site de France Rénov' géré par l'ANAH. Malheureusement en février 2022 mon artisan m'annonce qu'il ne peut plus tenir les tarifs suite à l'augmentation des prix des matières premières. Il me rembourse mon acompte en 48h. Du coup j'en profite pour prévoir d'autres travaux de rénovation énergétique dans mon logement toujours via MaprimeRenov. Mais pour cela il faut annuler le dossier en cours, pas de soucis je fais les démarches que m'indiquent les conseillers de France Rénov' fin février. Je reçois en retour de mon mail un accusé réception m'indiquant que mon dossier sera traité sous 15 jours. Les semaines passent et pas de nouvelles, j'appelle plusieurs fois, on me dit de patienter. Mi-Juin je reçois enfin un mail m'indiquant que mon dossier est traité et que sans avis contraire de ma part, il sera automatiquement annulé au 30 juin 2022. Nous sommes aujourd'hui mi-octobre et malgré mes appels, toujours pas d'annulation et donc toujours pas possible de faire mon nouveau dossier. Résultat je vais encore passer un hiver dans ma passoire énergétique alors que le gouvernement répète en permanence de faire dans la sobriété. Plus de 6 mois et un dossier toujours pas annulé ! Comment être satisfait du service public. Incompréhensible surtout que l'on peut rien faire.