Demande de solde sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au remplacement de notre ancienne chaudière fioul par une pompe à chaleur en juin 2022, nous avons fait une demande auprès de MaPrimeRenov qui nous accorde une aide de 2000€, tout est fait dans les règles de l’art. Après envoie du devis une aide de 2000€ nous est accordé, nous lançons les travaux. Travaux terminés, nous envoyons facture, RIB et demande de solde. 2 mois après la demande de solde, toujours pas de versement. Nous commençons à envoyer des mails qui restes sans réponse à notre question à savoir pourquoi ne sommes nous pas payé. Je passe aux appels, je finis par avoir quelqu’un qui m’assure que mon dossier est complet et qu’il faut que je sois patient. Nous sommes actuellement le 7 octobre 2022 et la demande de solde a été effectuée fin juin …. Un trou de 2000€ dans les comptes.
Cette aide n’en est pas une, c’est une galère.