7 mois d attente pour l'APL (toujours pas versé) - dossier en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 7 mois que j'ai fait une demande de transfert de dossier CAF de Clermont Ferrand à Nantes pour mon aide au logement.
Je suis étudiant, sans ressources et j'ai dû subvenir à mes besoins grâce à mes parents. Comment se fait-il, à l'heure de la dématérialisation qu'il faille autant de temps pour débloquer les sommes qui me sont dues.
Tout a été fait en ligne et pourtant le dossier n'avance pas et quand on arrive enfin à avoir un conseiller, ce dernier n'a pas de réponse et nous demande de patienter!!!
Au secours...
Que les administrations prennent à coeur leur travail et traitent les dossiers urgents.
Merci de trouver des solutions rapides car toujours pas traité à ce jour

Corentin le 10/10/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous vous conseillons de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique depuis votre compte Caf avec un technicien conseil qui pourra vous renseigner sur l'état d'avancement de votre dossier. 

Nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire au maximum les usagers pour le versement de leurs prestations.  

Cordialement,
Patricia, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/10/2022

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