Crous de Versailles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le site du Crous me donne beaucoup de pages d'erreur quand je veux transmettre mon RIB. La recherche de logement est très mauvaise, on ne voit pas les logements disponibles lorsqu'on fait une recherche déconnectée du compte Mes Services Etudiants. On ne connait pas les logements réellement disponibles et réservables. J'ai reçu une notification de refus une semaine plus tard après avoir vu que ma demande était annulée sans savoir pourquoi. Je n'ai même pas la possibilité de changer mon INE.

Fays le 11/10/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS VERSAILLES

Bonjour ,

Merci pour votre retour.

 En cas de difficultés il est possible de joindre le Crous :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Vous pouvez déposer une lettre précisant votre situation ou toutes pièces complémentaires, tel que le certificat de scolarité, dans le "suivi de votre dossier" sur www.messervices.etudiant.gouv.fr

Si avez des difficultés avec votre INE il est possible de laisser un message sur l'assistance via mes services étudiant.

Pour le logement , il est possible que vous ne remplissiez pas les critères d'attribution sur le logement concerné je vous invite à refaire votre demande sur un autre type de logement

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

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