3 mois et demi et toujours en attente de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre poêle à granulé a été posé en juin et nous n'avons toujours rien perçu de l'aide promise le 9 octobre 2022 !
Notre dossier était en instruction durant l'été donc nous ne nous sommes pas inquiété....Puis il a basculé en demande de solde depuis 2 mois et ensuite plus rien. Nous avons contacté le numéro en 08 à deux reprises dans les dernières semaines et nous avons eu le droit à deux versions : la première c'est normal il y a beaucoup de demandes donc il faut patienter - la seconde c'est lié à une panne informatique en juillet.
Si c'était à refaire nous ne nous serions pas lancé car maintenant l'aide promise nous bloque dans tout le fonctionnement familiale... Une vrai galère.