Demande renouvellement de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis surpris que votre formulaire nous demande notre situation et qu'une fois renseigné on ne peut pas validé et accéder au formulaire complet à remplir avec nom, prénoms, date de naissance et lieux adresse, etc. Et finaliser notre demande. Merci de m'indiquer la procédure par internet.

jean toi le 10/10/2022 - Calvados

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JEANTOI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

La carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d'identité il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Noémie pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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