Thomas 10/10/2022 Paris (75)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement allocation spécifique de solidarité

La démarche devrait être dématérialisée, et en lien avec le service des impôts pour récupérer automatiquement les informations concernant les revenus et charges... En gros je vérifie et mets à jour mon profil si besoin, puis je coche une case pour faire la demande de renouvellement...
La réponse devrait aussi être plus rapide, car parfois je dois attendre trop longtemps environ 6 a 8 semaines, lorsque ma demande papier n'a pas été perdue... Merci de vraiment améliorer ce service public.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du fonctionnement de la demande de renouvellement de votre Allocation Spécifique de Solidarité (ASS).
Nous faisons régulièrement évoluer nos outils pour plus de simplicité et de facilité, nous prenons en compte votre remarque.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 11/10/2022

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