Demande de permis international qui n'évolue pas depuis quatre mois

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai fait une demande de permis international le 17 juillet 2022 et envoyé les documents lendemain. Depuis les 03 août 2022 ma demande reste bloquée à "en cours d'analyse par le service instructeur". Il n'y a donc aucune évolution de ma demande depuis quatre mois après la date ma demande ! Quand j'appelle le service aux périodes creuses indiquées, je dois attendre 30 minutes avant que quelqu'un ne décroche le téléphone. Et la personne au bout du fil ne sait pas m'indiquer en détail ce qu'il en est du traitement ma demande, pourquoi ça n'avance pas ni de fournir un délai ou un délai d'attente estimatif par rapport au nombres de dossiers. De plus il est indiqué sur le site de l'ANTS que les demandes sont supprimées au bout de six mois quel que soit leur statut, donc cela ne laisse rien présager de bon quant au traitement de mon dossier !

nicolasgdu13 le 10/10/2022 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nicolasgdu13,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre permis de conduire international.

Sachez que nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre expérience et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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