Attente Prime Renov suite à installation poële à granules

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà bientot 1 an (au mois de décembre 2021) que j'attends Ma Prime Rénov suite à l'achat d'un poele à granules. Du fait que j'ai envoyé une facture pro forma (au lieu de la facture definitive) erreur faite par le fournisseur, je me retrouve à être pénalisé. Maintenant cela fait 5 mois qu'ils me disent d'attendre leur retour... quel est le but ? J'ai besoin de cet argent pour pouvoir poursuivre mes travaux : sachant que la somme qui devrait m'être remboursée est 2500 euros..

JOCAR le 09/10/2022 - Isère

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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