Bonjour nadnas,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous indiquez avoir des difficultés pour actualiser les informations sur votre certificat d’immatriculation.
En cas de blocage pour effectuer votre changement d’adresse via la démarche «Modifier l’adresse sur ma carte grise» une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, nous vous invitons à sélectionner la téléprocédure « Je souhaite faire une autre demande», et choisir la catégorie «faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure "Je modifie l'adresse sur la carte grise " ».
Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes et notamment le justificatif de domicile de moins de 06 mois.
Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/04/2023
