Déménagement: dossier Caf en cours d'affiliation

Ressenti de l'usager : Négatif

Un déménagement déclaré depuis la signature du bail au 16.08.22 départ du 84, arrivée CAF 78, et là catastrophe délais de retard annoncé de 4 mois, appel laborieux après avoir recuperé des identifiants qui n'ont rien à voir avec ceux du site.. Une personne au bout du fil après mouais tentatives qui au demeurant est charmante mais qui me confirme hélas zéro versement pendant 4 mois, aucune solution, aucun recours, aucun courrier officiel à transmettre aux banques, créanciers pour apaiser leurs craintes, aucun moyen de faire des démarche en ligne donc zéro possibilité de déclaration trimestrielle pour la prime d'activité qui n'est pas rétroactive... Pendant ce temps les difficultés s'aggravent et nous sommes impuissants dans le meilleur des cas, désespérés pour la majorité, car mon histoire n'est pas isolée, elle concerne de nombreux allocataires. Il ne s'agissait que d'un simple transfert de dossier....

Unparmid'autres le 09/10/2022 à 78340 Les Clayes-sous-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

nous vous remercions pour votre partage d'expérience.

Je tiens à vous préciser que la rétroactivité du calcul des droits à la Prime d'Activité est de 2 ans si le droit est déjà intégré dans votre dossier.

Nous prenons acte du besoin que vous avez constaté en matière d'amélioration du traitement des mutations entre Caf.

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

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