Demande de passeport...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé 2 demande de passeport pour mes enfants le 30 août en mairie, et au 28 septembre, les demandes étaient toujours "au service instructeur" sachant que le départ est pour le 19 octobre.
C'est en recontactant la mairie le 28, que l'on m'informe qu'il faut que je renvoie par mail une des déclaration de vol de passeport .. le 28 septembre et pas avant, et de plus si je n'avais pas relancé la mairie, pas sûr que l'on m'informe de cela.
Aujourd'hui 7 octobre, les passeports sont en production depuis le 3, autant vous dire que pour le 19, à moins d'un miracle, pas de voyage pour les enfants... avec tous les moyens de communication (e-mail, sms) dont nous disposons aujourd'hui je pense qu'on aurait pu me prévenir bien avant.

Muriel le 10/10/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Muriel,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi des Passeports pour vos enfants.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports
est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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