changement d'adresse pas pris en compte sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Déménageant début avril, j'ai déclaré sur le site mon changement d'adresse. Tous les secteurs ont été informés simultanément (document accusé de réception à l'appui).
J'ai reçu en septembre un PV pour petit excès de vitesse à mon ancienne adresse.
Je constate que la mise à jour demandée n'a pas été prise en compte ! Que faire ?

XXX le 07/10/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour XXX,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de faire les vérifications nécessaires sur la situation de votre véhicule.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers»)

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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