Carte d'identité en cours d'instruction depuis début juillet 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé une demande de renouvellement auprés de la Mairie de Golbey (88190) début juillet 2022. On m'avait dit que les délais étaient de 6 à 8 semaines. Je partais début septembre. Nous sommes début octobre et la demande est toujours en cours d'instruction sur le site de l'Ants. La mairie me répond que tout est normal, l'ants me répond que le délai actuel est de 4 semaines et la Préfécture me renvoie vers l'Ants.

C'est grave car ma carte est expirée et mon dossier ne passera jamais avant fin 2022 visiblement. Je pense faire appel à un avocat via l'assistance juridique

CD le 07/10/2022 - Vosges

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CD,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre carte nationale d'identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports/Cartes Nationale d’identité est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?