Renouvelement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Habitant la commune de MARSEILLE (13), je me heurte à l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport, ainsi que celui de mon épouse.
Les bureaux municipaux de proximités refusent les prises de rendez-vous et conseillent de téléphoner à un numéro dédié...qui ne répond jamais.
Le site internet de la ville pour la prise de rendez-vous, indique qu'il n'y a aucune disponibilité dans les 3 mois et qu' il n'est pas possible de saisir un rendez-vous au delà de 3 mois.
Quand aux communes limitrophes , elles refusent pour garder des créneaux de rendez-vous pour leurs administrés.
Enfin la connexion sur le site de l' ANTS est refusée, indiquant que mon identifiant et mon mot de passe sont erronés, alors les documents que j'ai conservés prouvent qu'ils sont biens saisis.
Et lorsque je demande un nouvel identifiant ou mot de passe, en indiquant mon mail , je ne le reçois pas.
Je me heurte (et nous sommes nombreux dans ce cas ) au fameux mur de l'administration et reste sans solution pour prendre un simple rendez vous !
Je sollicite donc votre compréhension pour nous donner une solution afin d'obtenir un rendez vous permettant de déposer notre dossier.
Avec mes salutations respectueuses.