Délivrance d'une carte grise 1ère immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis très décue, le service est laborieux : les documents sont demandés au compte goutte.
Le site permet d'envoyer des documents inférieurs à 1MO, autant dire que c'est très compliqué pour le lambda qui a des connaissances en informatique de pratique familiale.
Pour une demande envoyée mi septembre 2022, j'ai obtenu la carte grise provisoire début octobre 2022.

LOU le 06/10/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOU,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Ceux-ci sont amenés à vous demander des documents complémentaires pour le bon traitement de votre demande.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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